admin — Страница 19 — Laboratory of Business Solutions

Пример хорошего нехорошего сервиса )) а ведь все старались, столько бумаги в пер…

[ad_1] Пример хорошего нехорошего сервиса )) а ведь все старались, столько бумаги в переписке перевели. https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=2412804435494044&id=100002935327416 Реальная переписка администрации лондонского отеля с одним из гостей. Гостиница решилась опубликовать ее в газете Sunday Times, чем заслужила всеобщее уважение за самоиронию. *** Уважаемая горничная, пожалуйста, не кладите мне в ванную фирменное мыло вашего отеля. Я привез с…
Читать дальше

Вот приятно, когда клиенты отмечают в FB ) 2-х дневный проект для Почта Банк с нашим …

[ad_1] Вот приятно, когда клиенты отмечают в FB ) 2х дневный проект для Почта Банк с нашим ведущим тренером Александрой Разиной — Ивановой, сегодня и завтра. Рады событию и желаем всем участникам успешного тренинг! Команда LBS https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=2468100903229389&id=100000885097679 [ad_2] Source

11 июля у нас в офисе состоялся мастер-класс «МОДЕЛЬ СИСТЕМНОГО КОУЧИНГА» от биз…

[ad_1] 11 июля у нас в офисе состоялся мастер-класс «МОДЕЛЬ СИСТЕМНОГО КОУЧИНГА» от бизнес-тренера LBS, executive — коуча Ольги Монаковой. Как сказал американский писатель Джон Гарднер «Мастерство – это умение делать обыкновенные вещи необыкновенно хорошо». Когда мы наблюдаем за работой мастера, кажется, что он делает ее с необычайной легкостью и при этом очень эффективно. Но…
Читать дальше

19 Июня, в нашем новом офисе на Арбате состоялся мастер-класс «СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИ…

[ad_1] 19 Июня, в нашем новом офисе на Арбате состоялся мастер-класс «СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ, КОМПЕТЕНЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ» от бизнес-тренера LBS, консультанта по розничным технологиям Екатерины Казариновой. В современных условиях на работе и за ее пределами мы все время поддерживаем десятки процессов одновременно, и их количество только растёт. Для того, чтобы продвигаться вперёд, нам нужно постоянно принимать решения…
Читать дальше

Благодарим «АльфаСтрахование — ОМС» за доверие и долгосрочное сотрудничество!

[ad_1] Благодарим «АльфаСтрахование — ОМС» за доверие и долгосрочное сотрудничество! [ad_2] Source

Управление изменениями

Тема была очень востребована в течение всего 2018 года. В разных вариациях включала в себя такие подтемы как: диагностика необходимого объема изменений; поиск причин нереализации изменений и их устранение; алгоритмы интеграции изменений в команду и компанию; управление командой в условиях изменений; перестройка бизнес — процессов; работа с мотивацией и сопротивлением персонала; элиминация рисков; решение конфликтов;…
Читать дальше

Личная эффективность в условиях изменений

Продолжает и дополняет первую тему, посвящена вопросам личной эффективности руководителя в условиях изменений на 3х уровнях: «хочу», «думаю», «делаю». В ходе программы участники прокачивают свой личный навык быстрой адаптации и повышения эффективности своей работы в условиях изменений. В зависимости от степени глубины обучения, принятой в той или иной компании, программы включали в себя такие темы…
Читать дальше

Бизнес — игра «Лидер рынка»

Хит этого сезона. Бизнес — игра по развитию навыков побеждать конкурентов в переговорах с клиентом по продаже продукта. Игра включает привлечение реальных ЛПР компаний — потенциальных клиентов заказчика в качестве «объектов» для тренировок. Игра отличается большим количеством конструктивной обратной связи по всем аспектам переговорного процесса: начиная от внешнего вида и установления контакта, заканчивая навыками влияния…
Читать дальше

Коучинговые консультации для руководителей

Консультационное сопровождение руководителей по разным вопросам их эффективности по индивидуальному запросу: ораторское искусство; уверенное поведение при выступлениях; снижение тревожности в условиях высокой нагрузки и изменений; решение конфликтов с коллегами; потеря мотивации к работе; низкий уровень энергии на работе; развитие эмоционального интеллекта в управлении; проблемы со здоровьем психосоматического характера и др.

Эмоциональный интеллект во взаимодействии

Все больше компаний уходят от чисто функционального подхода к управлению персоналом и развивают более «тонкие» навыки коммуникации. В этом сезоне прошло много программ по прокачке коммуникативной составляющей в управлении командой: умению понимать свои эмоциональные состояния и управлять ими; умению понимать состояния другого с действовать с их учётом; умению выстраивать конструктивную коммуникацию в любой ситуации; умению…
Читать дальше

Автор: admin