7 типов конфликтов. По книге проф. И. Адизеса «Идеальный руководитель». Доктор…

7 типов конфликтов.
По книге проф. И. Адизеса «Идеальный руководитель».

Доктор Ицхак Калдерон Адизес — один из ведущих в мире специалистов по повышению эффективности компаний и правительственных структур за счет фундаментальных преобразований, которые не порождают неразберихи и деструктивных конфликтов, препятствующих изменениям. В ходе своих исследований он вывел существование всего 7 типов конфликтов:

• Конфликт определений возникает, когда разные люди вкладывают в одни и те же слова разные смыслы.
• Конфликт восприятия реальности возникает, когда разные люди общаются из разных «реальностей» (реальности «хочу», «есть», «должно быть»).
• Конфликт стилей возникает, когда представители разных стилей менеджмента не учитывают особенности поведения и особенности восприятия друг друга.
• Конфликт ролей возникает, когда люди общаются из ролей, изначально имеющих конфликтующие друг с другом задачи в организации.
• Конфликт демократуры возникает, когда в процессе планирования и реализации проекта нарушается последовательность применения стилей управления в команде проекта («демократия» и «диктатура»).
• Конфликт интересов возникает, когда люди имеют субъективно значимые интересы, вступающие в противоречие с задачам и требованиями проекта, и не готовы обсуждать их с коллегами открыто.
• Конфликт ценностей возникает, когда требования организации при реализации проекта идут вразрез с жизнеопределяющими (базовыми) ценностями личности.
#LBS #теоретическаябаза #Адизес #PAEI #тренингдлятопов #менеджмент #managment



Source